Política de devoluciones

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

Todos nuestros productos se envían asegurados y en perfecto estado. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte, debe indicarnos la incidencia al e-mail rma@preciosadictos.com en un plazo máximo de 24 horas desde el momento de la recepción de este. Pasado este plazo, preciosadictos.com no se hará responsable quedando el producto fuera de garantía, sustitución o cambio posible.

Todos nuestros productos tienen la garantía en normativa vigente a Excepción de repuestos electrónicos, chips, conectores, digitalizadores, pantallas y flex de material delicado, estos componentes no tienen ningún tipo de garantía siempre que hayan sido manipulados, modificados o alterados por el cliente. El cliente debe asegurarse de que el repuesto le llega en perfecto estado y deberá probarlo antes de su instalación final ya que si el artículo no lleva los adhesivos de protección originales también carecerá de garantía.

Aceptamos la devolución de los productos siempre que estén en el mismo estado en el que llegaron al cliente y que contengan su embalaje original. El plazo máximo para realizar la devolución es de 7 días hábiles desde la recepción del producto, después de esta fecha preciosadictos.com podrá hacer excepciones previa conversación y acuerdo con el cliente.

Los productos que muestren mala utilización por parte del cliente como, por ejemplo, flex doblados, componentes arañados o que presenten roturas… también carecen de garantía.

Todos los productos que enviamos llevan nuestros sellos particulares y en el caso de que en una devolución no los lleve no se podrá aceptar.

En componentes como lentes o flex que se pueden dañar en el montaje carecen de garantía como por ejemplo lentes de consolas, DVD, etc.…

Los componentes de soldadura a placa base y chip ic NO TIENEN garantía ya que han sido debidamente testeados y probados por preciosadictos.com, se podrá hacer alguna excepción siempre con la aprobación de preciosadictos.com.

Los componentes como baterías NO TIENEN garantía ya que han sido debidamente testeados y probados por preciosadictos.com, se podrá hacer alguna excepción siempre con la aprobación de preciosadictos.com.

Los repuestos de informática tendrán 1 año de garantía, siempre y cuando hayan sido comprobados por el cliente antes de ser instalados y habiendo manipulado estos de forma correcta, evitando quitar precintos y etiquetados hasta la comprobación final de que el repuesto es correcto.
No se aceptarán devoluciones de pantallas de portátiles quemadas por una mala instalación de estas sin haber desconectado la batería antes de su instalación.

La manipulación, rotura o ausencia de precintos de garantias o sellos de proveedor supone la anulación automatica del RMA. El fabricante exige que al momento de recibir la pieza o repuesto se pruebe esta misma sin retirar ningun plastico protector.

Para los repuestos Service Pack, además de todas las condiciones anteriores detalladas, es imprescindible que vengan con la caja y embalaje original y por supuesto sin restos de pegamento, ni restos de montaje. En el caso de no ser asi no se aceptará el RMA.

Todos los aparatos eléctricos, maquinaria o herramienta de trabajo de nuestra web tendrá 1 año de garantía siempre que no haya sufrido una mala manipulación.

Todas las devoluciones deben efectuarse a portes pagados por el cliente, no aceptaremos devoluciones a portes debidos. Preciosadictos.com aconsejará el método de transporte más económico. El material devuelto será reparado o sustituido por uno nuevo aportes pagados. Si no hubiera disponible ninguna de las dos opciones, se hará la devolución del importe pagado. Los gastos de transporte por parte del cliente en ningún caso serán reembolsables por nuestra parte.

En el caso de que el cliente no quiera el cambio de la pieza defectuosa, se generará un cupón del importe pagado canjeable en preciosadictos.com, dicho cupón tendrá una validez de 2 meses desde que es generado y podrá ser canjeado en un sólo uso. Para canjear un cupón el importe del pedido, siempre tiene que ser superior al importe del cupón.

En el caso de que el cliente no quiera el cupón y prefiera el importe, deberá ponerse en contacto con preciosadictos.com en el mail info@preciosadictos.com para su aprobación, pudiendo ser rechazada esta opción por la parte de preciosadictos.com

Toda devolución se debe gestionar a través de nuestro apartado de devolución/rma en su área de clientes, una vez recibido, deberá ser aceptado por nuestro departamento de devoluciones. Una vez aceptada la devolución, el cliente debe mandar relleno el formulario de devolución que le será adjuntado, si este formulario no viene relleno dentro de la devolución no será aceptada, debe aparecer el número de pedido, numero de rma generado por preciosadictos.com y motivo del artículo devuelto.

Todas las imágenes que aparecen en los productos ofertados en preciosadictos.com son realizadas de forma genérica y en algún caso pueden ser orientativas pudiendo no ser enviada la publicada ya que pueden ser cambiadas durante su fabricación por parte del proveedor

GARANTÍA EN REPARACIÓN

El material (teléfonos móviles, Tablet, ordenadores, etc…) recepcionado tanto en tienda física como en preciosadictos.com podrá ser devuelto con nuestra aprobación previa.

El material que supere las pruebas de reparación y contradigan con la descripción de la avería se podrá devolver al cliente en el caso de no aceptar nuevo presupuesto, pudiendo llevar un coste de mano de obra por nuestra parte.

La garantía de la reparación tendrá una validez de tres meses y no quedará cubierta si la avería es a consecuencia de malos usos, manipulación o reparado por terceros agenos al servicio técnico de Preciosadictos, a su vez, tampoco serán cubiertos: golpes, caídas, roturas, ni daños producidos por agua. En todo caso, se necesitará la aprobación de preciosadictos.com para cubrir dicha garantía.

La reparación del material se hará siempre sobre las indicaciones de fallo o avería por parte del cliente no haciendo responsable a preciosadcitos.com de cualquier otra parte que pueda fallar del material.